শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

hibajee-তে আপনাকে স্বাগতম। এই শর্তাবলী আপনার এবং hibajee প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই চুক্তিটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, ক্যাসিনো গেম এবং ক্রিকেট বেটিং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের নিজ নিজ এখতিয়ারে অনলাইন বেটিং এবং অনলাইন ক্যাসিনো বৈধ। কোনো আইনি জটিলতার জন্য hibajee দায়ী থাকবে না। জুয়া খেলার জন্য ব্যবহারকারীর আইনি সক্ষমতা থাকা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং KYC

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। আমাদের নিরাপত্তা প্রটোকল অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট যাচাই বা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তাকে জানান।

আমানত এবং উত্তোলন

hibajee বাংলাদেশে প্রচলিত জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। আমানত এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম সীমা: প্রতিটি লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: আমানত তাৎক্ষণিক হলেও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সময় লাগতে পারে।
• যাচাইকরণ: বড় অংকের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয়পত্র যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কোনো ব্যাংক জমার মতো সুদ বহন করে না।

বোনাস এবং প্রমোশন

hibajee-এর প্রতিটি বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" সাপেক্ষে দেওয়া হয়।

• বোনাস ব্যবহারের আগে আপনাকে অবশ্যই রোলওভার বা বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত প্রতারণা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ী অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

গেমিং নিয়ম এবং ন্যায্য খেলা

আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মান সম্পন্ন এবং সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

প্রতিটি গেমের (যেমন: ক্রিকেট বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো স্লট) নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা খেলার আগেই দেখে নেওয়া উচিত। গেমের ফলাফলের ক্ষেত্রে সিস্টেমের ডেটাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কাজগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (Multi-accounting)।
• সফটওয়্যার বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা যেকোনো অপরাধমূলক কর্মকাণ্ড।
• সিস্টেমের কোনো কারিগরি ত্রুটির সুবিধা গ্রহণ করা।

দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

আমরা নিরাপদ গেমিং পরিবেশে বিশ্বাস করি। আপনার যদি মনে হয় যে আপনি আসক্ত হয়ে পড়ছেন, তবে আমাদের স্ব-বহিষ্কার (Self-exclusion) বা আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

সহায়তার জন্য আপনি বিভিন্ন আন্তর্জাতিক জুয়া সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। মনে রাখবেন, জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

মেধা সম্পত্তি অধিকার

hibajee লোগো, গ্রাফিক্স, কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার কোড প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সম্পত্তি। কর্তৃপক্ষের লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

কারিগরি ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের কোনো ব্যাঘাত ঘটলে hibajee দায়ী থাকবে না। তবে আমরা সবসময় দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ডের ক্ষেত্রে hibajee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন তহবিলের উত্তোলন বন্ধ রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট আন্তর্জাতিক আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান খুঁজতে হবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে তা নির্ধারিত সালিশি ব্যবস্থার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

hibajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ এবং গ্রাহক সহায়তা

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইল-এর মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি।